Operational Excellence

Prozesse permanent neu erfinden.

Die Anforderungen an operative Wertschöpfungsprozesse nehmen ständig zu. Verschwimmende Branchengrenzen, innovative Technologien sowie geänderte gesetzliche Rahmenbedingungen mit dem daraus resultierenden Kostendruck bedeuten gleichzeitig neue Herausforderungen an die Gestaltung der Wertschöpfungsstrukturen gerade in den klassischen „Public Service“-Bereichen. Konsequenz sind massive Änderungen der operativen Prozessmodelle, z.B.:

• „gläserne“ Wertschöpfungsketten als Resultat konsequenten Supply Chain Managements und des Einsatzes innovativer IT-Werkzeuge
• Verbreiterung des Beschaffungsspektrums und aktives Management des Lieferantenportfolios als Konsequenz aus dem sinkenden Stellenwert lokaler Beschaffungsmärkte.
• klare Differenzierung zwischen Asset-Management und Dienstleister-Rollen innerhalb der Geschäftsbereiche sowie Etablierung einer transparenten Generalunternehmer-Logik in den Schnittstellen
• Absenkung des gebundenen Kapitals im Sinne einer gesteigerten Attraktivität des Investments für die Eigentümer
• Erschließung neuer Optionen zur Prozessoptimierung und
  Weiterentwicklung des eigenen Geschäftsmodells mittels
  der zweiten Generation von E-Tools.

Unternehmen entdecken zunehmend „Operational Excellence“ als zentralen Stellhebel, um sich strategische und taktische Vorteile zu sichern. Dabei stehen regelmäßig die folgenden Aufgabenstellungen im Vordergrund:

• Festlegung der eigenen Wertschöpfungstiefe sowie der Beziehungen mit Leistungspartnern
• Entwicklung klarer Zielvorgaben für einzelne Prozesse und Einheiten mittels Key-Performance-Indikatoren
• Gestaltung effektiver und schlanker Kern- und Support-Prozesse
• Warengruppen-konforme Ausgestaltung der strategischen und operativen Beschaffungsprozesse
• enge und frühzeitige prozessuale Verzahnung von Einkaufsmanagement und Materialwirtschaft mit den operativen Einheiten als interne Kunden.